7 ARTIKEL FÜR DEIN ANLIEGEN
Premium & Zahlungen
Käufe, Kündigung und Belege ohne Kleingedrucktes.
Premium verwalten oder kündigen
Entscheidend ist, über welchen Store oder Zahlungsweg der Kauf abgeschlossen wurde.
Konto löschen und Abonnement beenden
Kontolöschung und Kündigung sind zwei getrennte Schritte, wenn ein Store die Zahlung verwaltet.
Einen früheren Kauf wiederherstellen
Eine Wiederherstellung übernimmt nur bestätigte Berechtigungen desselben Store-Kontos.
Eine Rückerstattung anfragen
Rückerstattungen richten sich nach Kaufweg, geltenden Bedingungen und gesetzlichen Rechten.
Unbekannte oder doppelte Buchung
Prüfe zuerst Beleg, Store-Konto und Abrechnungszeitraum, ohne Zahlungsdaten zu veröffentlichen.
Kauf ausstehend oder fehlgeschlagen
Ein angefangener Kauf darf Premium erst nach bestätigtem Abschluss freischalten.
Preise, Laufzeit und automatische Verlängerung
Maßgeblich sind die Bedingungen, die unmittelbar vor deinem Kauf im verwendeten Store erscheinen.
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