Premium & Zahlungen · REDAKTIONELLER ENTWURF

Unbekannte oder doppelte Buchung

Prüfe zuerst Beleg, Store-Konto und Abrechnungszeitraum, ohne Zahlungsdaten zu veröffentlichen.

Das kannst du tun

1. Vergleiche Datum, Betrag und Bestellreferenz mit deinen Store-Abonnements.
2. Sichere den Beleg privat und prüfe, ob zwei verschiedene Konten beteiligt sind.
3. Melde eine weiterhin unbekannte Buchung beim Zahlungsanbieter und beim Support.

Inhaltsentwurf: Die beschriebenen Wege müssen vor Veröffentlichung mit dem freigegebenen Produktstand abgeglichen werden.